Pièces de rechange

Vous avez besoin d´une pièce de rechange ? Pas de problème. – Vous trouverez les coordonnées de votre service clients local votre contrât de vente.

Vérifier simplement le numéro de référence de la pièce requise dans la vu éclatée correspondante dans votre mode d´emploi et commandez la par Email ou par téléphone chez votre service clients. Veuillez également envoyer par Email une photo de la pièce défectueuse.

Important: En nous envoyant un Email, n´oubliez pas d´indiquer votre numéro de client (numéro du contrat) dans le champ „Objet“. Cela nous aide à nous et au service clients à vous mieux servir, et vous ne risquez pas d´être perdu dans la masse de spams. Nous ne répondons pas aux Emails sans un objet indiqué et nous les effaçons de notre serveur de courrier.

Enregistrement: Avec votre enregistrement vous éteignez votre garantie standard de 2 (deux) ans à 3 (trois) ans. En plus, cela nous aide de vous identifier comme client et de réagir rapidement à vos demandes.

Entrainement : Certains de nos services clients offrent des entrainements d´une demi-journée pour et avec nos machines. On y explique tout : à commencer par l´assemblage idéal des outils sur les établis de travail, le maniement et l´utilisation de chaque outil, jusqu´à la fabrication des boules torsadées. Par „Learning by doing“ (apprentissage par la pratique) on donne à chaque participant accès à la diversité de EISENKRAFT®. Souvent, le service clients local offre un tel cours comme prestation complémentaire lors de l´achat. Si vous désirez une formation de vos employés dans votre entreprise, n´hésitez pas à nous contacter, et nous vous soumettrons une offre sur mesure.