Declaración sobre la Protección de datos de carácter personal
Estamos compremetidos con la privacidad y protección de sus datos. Tratamos sus datos de acuerdo al DSGVO (2003) del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas.
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en PROTECCIÒN DE DATOS DE CARÀCTER PERSONAL le informamos sobre los aspectos más importantes de como serán tratados sus datos de usuario de nuestro sito web. Por la presente nos otorga su consentimento para el tratamiento de determinados datos.
Contacto:
En el momento del contacto con nosotros (p.e. por el modulo de contacto, por correo electrónico, teléfono o a través de las redes sociales) tratamos sus datos de acuerdo al articulo 6, apartado 1, letra b. del Reglamento General de la Protección de los Datos (DSGVO) de carácter personal . Los datos del usuario pueden ser registrados en un sistema CRM (Customer Relationship Management) o en otro sistema de información y consulta equivalente. Suprimimos los datos proporcionados en la medida que esos ya no sean necesarios. Verificamos la necesidad de suprimir los datos cada dos años. Además conservamos los plazos de archivado para cumplir con las obligaciones legales.
Supresión de datos:
De acuerdo al Articulo 17 y 18 de la Normativa vigente en materia de Protección de datos de Carácter Personal, todos los datos manejados por nosotros se deben eliminar o limitar en su condición de elaboración.
Salvo si no está expresamente indicado en esta declaración de datos, eliminamos los datos en cuanto dejen de ser necesarios para sus usos previstos, sin consideración de los plazos previstos para la surpresión de dicha información.
En el caso de que no se eliminen los datos por ser necesarios para otros empleos y fines autorizados estrictamente legales, dichos datos se bloquearán. Es decir que los datos se inmovilizarán y no podrán ser tratados para otros fines. Esta medida se aplica p.e. para datos cuyo plazo de archivo está establecido por la normativa tributaria y comercial.
La normativa legal en Austria solicita un plazo de archivado de 7 años de acuerdo al Art. § 132, Apartado 1, BAO (Bundesabgabenordnung).
Tipología de datos tratados:
Tratamos los datos siguientes:
– Datos de contratos (p.e. objeto del contrato, plazo, categoría cliente
- Datos de pago (p.e. datos bancarios, historial del pago)
- Datos de clientes nuestros, interesados y socios comerciales a fines de cumplimiento de acuerdos contratuales, de servicio y atención al cliente, de marketing, de publicidad y estudio de mercado.
Hosting:
Los servicios de Web-Hosting que utilizamos nosotros sirven para la puesta a disposición de las prestaciones siguientes: Infraestructura y Servicio de Plataforma, Capacidad de proceso, Almacenamiento y Servicio de Banco de Datos, Servicios de Seguridad y Servicio Técnico – para el funcionamiento del servicio online
En estos casos nuestro proveedor de pagina web trata datos de stock, datos de contactos, datos de contenidos, datos contractuales, datos de usuarios, metadatos y datos de clientes, de interesados y visitantes de esta oferta online. La base legal que nos permite tratar estos datos de manera eficiente y segura es el Art. 6 aptdo. 1, letra f, DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO.
Almacenamiento de datos:
Nota: Advertimos que www.eisenkraft.com no es una tienda online y responde exclusivamente enviando ofertas solicitadas por los visitantes de la misma página web. Para poderle enviar una oferta nos permite expresamente tratar datos de carácter personal en cuanto a nombre, dirección postal, dirección del correo electrónico y numero de teléfono. Estos datos nos trasmite a través del modulo de oferta.
No se pasa ningún dato para efectuar pagos de clientes en forma de datos bancarios o datos de tarjeta de crédito. Borramos solicitudes de interesados en cuanto ya no sean necesarios. Verificamos esta necesidad cada dos años. Solicitudes de clientes conservamos a largo plazo indicando las condiciones para una supresión definitva de los datos bajo „Sus derechos“ en esta agenda. En el caso de un plazo de archivado establecido por la ley, la surpresión de los datos se realiza según la normativa legal comercial después de 6 años, y según la normativa legal tribuaria después de 10 años.
Cookies:
En nuestra página web utlizamos Cookies. Las utilizamos para mejorar su navegación. Algunos Cookies se quedan almacenados en su ordenador. Cookies guardan informaciones sobre el usuario para, entre otras cosas, facilitar el inicio de sesión desde el mismo ordenador y ayudan a nosotros de reconocer a su Browser en otra sesión. Si no desea almacenar cookies en su ordenador, puede desactivar esta función modificando la configuración de su navegador de Internet. De esta forma, las cookies no quedarán almacenadas, pero esto también implica que algunas partes de nuestro sitio web no van a funcionar correctamente.
Más información sobre Cookies y como controlar su gestión: https://es.wikipedia.org/wiki/Cookie_(inform%C3%A1tica)
Facebook-Pixel, Custom Audiences und Facebook-Conversion:
Por tener un legítimo interés en analizar la accesibilidad y optimizar el funcionamiento comercial de nuestra página web, utilizamos „Facebook Pixel“ de la red social Facebook de Facebook Inc. con sede en USA, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025 o para quienes reside en un país de la Comunidad Europea de Facebook Ireland Ltd. con sede en Irlanda, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2.
Facesbook es certificada bajo el acuerdo „Privacy-Shield“ y ofrece la garantía de respectar todas las normativas establecidas por el Reglamento General de la Protección de los Datos (DSGVO).
(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active)
Gracias a „Facebook-Pixel“, Facebook selecciona interesados en nuestra oferta online como grupo target para la presentación de acciones publicitarias („Facebook Ads“). Utilizamos Facebook-Pixel con el fin de que nuestros anuncios en Facebook reciban únicamente personas que han mostrado interés en nuestra oferta online o que cumplen con criterios relativos (p.e. personas interesadas en el tema o en los productos que se seleccionan según el historial de las páginas web visitadas por ellos) que recopila Facebook por medio de los „custom audiences“. A través de „Facebook-Pixel“ podemos asegurar que nuestros anuncios corresponden a los intereses del usuario y no son percibidos como molestosos. Además Facebook-Pixel nos ayuda a verificar cuánto éxito tiene un anuncio para fines estadisticos y ulteriores estudios de mercado y nos permite comprender si el usuario al hacer click en el anuncio publicitario ha sido transmitido a nuestra página web (Conversion). Utilizamos también el sistema „Custom Audience from File“ de Facebook, Inc. En este caso se cargan las direcciones mail de los suscritos a la Newsletter automaticamente en Facebook. Este proceso de carga se realiza encriptado con el solo fin de determinar los destinatarios de nuestros anuncios en Facebook. Con el uso de estas herramientas garantizamos que nuestros anuncios lleguen solo a usuarios que manifestan interés en nuestras información y ofertas.
La base para el tratamiento de los datos es la Política de Privacidad de Facebook. De acuerdo a esta Política de uso de datos encuentra indicaciones generales sobre la presentación de Facebook-Ads (anuncios) en: https://www.facebook.com/policy.php.
información específica y detalles acerca del funcionamiento de Facebook-Pixel encuentra en el menú „Ayuda“ de Facebook:
https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
Puede oponerse a la recogida y elaboración de los datos por Facebook-Pixel y evitar de esa manera recibir anuncios publicitarios de Facebook. Por medio de la página de Facebook puede entrar en el menú „ajustes“ y definir cuales son las publicidades que quiere recibir en Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Estos ajustes se transfieren a todas las plataformas (Ordenador, Teléfono, Tablet) automaticamente.
Además puede oponerse al uso de cookies, que se utilizan para medir el alcance de una página web y la que sirven a fines publicitarios, enviando una solicitud relativa a las sigiuentes páginas:
(http://optout.networkadvertising.org/)
USA 🙁http://www.aboutads.info/choices)
Europa: (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/)
Nuestra presencia en redes sociales:
Mantenemos presencia en el Internet y especificamente en redes sociales para poder comunicarnos con clientes activos en esas redes y para poder informar a ellos y a interesados y usuarios sobre nuestros servicios que podrían ser de interés. El acceso a las redes sociales y plataformas relativas implica la aceptación de las normativas generales y la política de privacidad de cada una de esas entidades.
Salvo indicación contraria en nuestra política de privacidad, elaboramos datos de los usuarios solo si ellos se comunican con nosotros por medio de esas redes y plataformas enviándonos p.e mensajes o comentarios
Implementación de servicios y contenidos de terceros:
Para cumplir las finalidades de nuestra presencia online y a base de nuestro interés legítimo (interés en el analysis, la optimización y el funcionamiento económico del servicio online según el Articulo 6, apartado 1, letra f DSGVO), integramos servicios y contenidos de prestadores terceros como p.e. videos y fuentes (en adelante denominados „Contenidos“).
Esto implica que los contenidos de terceros proveedores puedan reconocer las direcciones IP de los usuarios para a su vez poder enviar los contenidos a los navegadores relativos. La dirección IP es indispensable para la representación de los contenidos.
Buscamos de utilizar solo contenidos cuyo proveedor utiliza las direcciones IP exclusivamente parar el envio de contenidos. Asimismo, algunos de los prestadores terceros utilizan Pixel-Tags (gráficas invisibles, denomindas „Web Beacons“ ) con fines estadísticos y publicitarios. Pixel-Tags permiten el análisis de información como p.e. el tráfico en esta pagina web. Además pueden ser guardada información de carácter pseudónimo a través de cookies en el dispositivo del usuario que trasmiten entre otros, información técnica acerca del navegador y el sistema operativo, páginas web de origen, tiempo de visita de la página, como también otros datos sobre el uso de nuestro servicio online.
Vimeo:
Podemos implementar los videos de la plataforma „Vimeo“ de Vimeo Inc., Nota: Sede legal, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA. Política de privacidad: https://vimeo.com/privacy. Informamos que Viemo puede utilizar Google Analytics – recordamos de leer la política de privacidad de Google (https://www.google.com/policies/privacy), ver las opciones Opt-Out para Google-Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) o los ajustes en Google para el uso de datos a fines publicitarios (https://adssettings.google.com/.).
Youtube:
Implementamos videos de la platafoma “YouTube” de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Google Fonts:
Implementamos fuentes („Google Fonts“) de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Política de Privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Instagram:
Dentro de nuestra oferta-online pueden ser implementados servicios y contenidos de Instagram, servicio ofrecido por Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Se puede tratar de contenidos como p.e. imágenes, vidéos, textos y botones a través de los cuales los usuarios manifestan su interés relativo a los contenidos suscribiendose a recibir y compartir otros contenidos o anuncios nuestros. Si los usuariaos son miembros de la plataforma Instagram, Instagram puede atribuir la carga de los contenidos o informaciones anteriormente mencionados, a los perfiles de los propios usuarios. Política de privacidad de Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
Google Maps:
En nuestra página hemos insertado o vinculado mapas de Google. En particular cuando tiene una sesión iniciada, Google puede atribur su comportamiento de navegación a su cuenta Google. Google está gestionada por Google LLC („Google“), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/terms
Web-Analytics:
En nuestra página web utilizamos funciones del servicio de web analytics Google Analytics de Google Inc. – Google utiliza cookies que permiten el análisis de páginas visitadas. Las informaciones recolectadas se cargan y almacenan en un Servidor de Google con la finalidad de evaluar y reportar el comportamiento de navegación del usuario de la página. En caso necesario, Google también envia ésta información a terceras partes, siempre y cuando la ley así lo requiera o haya terceras partes que hayan recibido el encargo de Google de procesar esos datos
Si no desea que éstas información sean transmitida, puede modificar la configuración de su navegador de Internet y evitar el almacenaje de cookies en su ordenador. Con el proveedor hemos firmado un contracto de tratamiento de datos por encargo. Google Analytics procesa las direcciones IP de forma acortada ( p.e. eliminando los últimos 8 Bit) de modo que no se puede identificar el proprietario del IP. Èsto no permite una localización geográfica precisa.
La base legal del tratamiento de datos es § 96 apartado 3 TKG y articulo 6, apartado 1, letra a (Consentimiento) y/ou letra f (Interés legítimo) de RGDP. Si no desea que Google Analytics registre y utilize su IP, puede oponerse en cualquier momento a la recopilación de datos con efecto futuro. Pólitica de privacidad: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Sus derechos:
En principio tiene el derecho a la información, rectificación, cancelación, restricción, revocación y objeción. Puede acceder y ejercitar esos derechos mediante solicitud por escrito y firmada y le informaremos sobre todos los datos que de usted tengamos almacenados.
Usted tiene la posibilidad de presentar un reclamo ante la Agencia Austríaca de Protección de Datos. Es el organismo competente de la respectiva Comunidad Autónoma, cuando no haya obtenido una solución satisfactoria en el ejercicio de sus derechos mediante un escrito dirigido a la misma.
Datos identificativos y datos de contacto:
Si desea saber como recopilamos sus datos personales, como las tratamos o utilizamos, si desea la rectificación, el bloqueo o la eliminación de datos como también la revocación de autorizaciones concedidas, rogamos se comuníque directamente con nosotros en Graz:
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